“カジ旅“はRPG風の世界観やシステム、ゲームの充実度などに定評があるオンラインカジノです。オンカジ界隈ではトップクラスに人気があります。
さて、そんなカジ旅ですが、プレイヤーの中には「出金できない」という事態に見舞われる方も少なくないようです。
キャラクターA 出金できねえ…！！！！
今回は出金できなくなる5つの原因とその対処法についてお話します。
“カジ旅”とは？
キャラクターA お得にプレイできるチャンスだ…！
キャラクターB 入金不要ボーナスは
ここから受け取れるよ…
カジ旅は出金できない？遅い？
キャラクターC 基本的にはすぐ出金してくれるぞ…！！
カジ旅は優良なオンカジなので、出金に関するトラブルは少ない方です。
むしろ出金申請から着金まで爆速…などといった高評価が多数を占めます。
出金した後もらったボーナスがまた増えてまたまた出金じゃー！
最初の出金は寝て起きたらもう入ってた！早いなカジ旅！
— mp兄貴 (@mpaniki330224) December 16, 2020
とはいえ、出金に失敗するケースもいくつか存在します。
キャラクターA なぜ…一体なぜ出金できないんだ…
ここからはカジ旅で出金できない5つの原因と、その対処法についてお話していきます。
カジ旅で出金できない6つの原因・対処法
キャラクターA 対処法を教えてくれ…！
出金できないのには理由があり、また対処できる場合もあります。ここからは出金できない6つの原因とその対処法を紹介します。
出金できない原因①：入金実績のないエコペイズに出金しようとした
カジ旅では入金実績のないエコペイズアカウントには出金できないことになっています。
エコペイズから入金したことがないユーザーは、アカウントを持っていてもエコペイズに出金することはできません。
※ヴィーナスポイントに関しては入金実績不要になります。
対処法
キャラクターC エコペイズからの入金実績を作るのだ…！
最低額の$15でもいいので、入金すればエコペイズへの出金が可能になります。
出金できない原因②：出金条件が未達成
カジ旅では出金に関して出金条件が課せられます。
出金条件を達成しなければ、勝利金を引き出すことができません。
- キャッシュ⇒1倍
- 入金不要ボーナス⇒40倍
- 入金ボーナス⇒20倍
通常のキャッシュであれば、入金額と同額以上のベット履歴で出金条件クリアとなります。
対処法
キャラクターC 出金条件をクリアせよ…！
出金条件を達成すれば、出金できるようになります。
たとえば、入金ボーナスを$50受け取ったらその20倍の$10,000分のベット履歴が必要です。
ボーナスを受け取るとそのボーナスの出金条件（キャンペーンによって違う）が課せられるので、あえてボーナスを受け取らないというのもアリです。
出金できない原因③：出金限度額を超えている
カジ旅には出金限度額があります。
以下は1日の出金限度額一覧です。
 |
$15～$10,000 |
 |
$15～$2,000 |
    |
$15～$10,000 |
エコペイズ、ヴィーナスポイントで大きく異なります。
これを超える、もしくは$15を下回ると出金できないので注意しましょう。
対処法
キャラクターC 限度額の範囲内で出金するのだ…！
1日の限度額以上を出金したいときは、回数を分ける必要があります。
エコペイズ・仮想通貨は$10,000ですが、前述のとおりヴィーナスポイントは$2,000が限度額なので注意が必要です。
出金できない原因④：本人確認書類を提出していない
カジ旅では初めての出金の際、本人確認書類の提出が必須となっています。
初回出金の方
本人様確認書類のご提出を依頼しております。
ご申請を確認次第、順次こちらから書類についてご連絡差し上げておりますので、お客様よりご連絡いただく必要はございません。
（必要書類についてはこちらの記事でもご確認いただけます。）
また、高額の出金を行うことで本人確認書類の提出を求められる場合もあります。未提出だと出金できないのでご注意ください！
対処法
キャラクターC 以下を準備…！
本人確認には以下の書類が有効です。
| 身分証明書 |
※顔写真付きのものに限る |
| 住所確認書類 |
※3カ月以内に発行されたもの |
写真撮影し、カジ旅サポート（support@casitabi.com）まで送りましょう。
また、クレジットカードから入金して電子決済サービスに出金する場合は「アカウント名義と番号が写っている」スクリーンショットが必要になります。こちらも合わせて送りましょう。
出金できない原因⑤：出金に時間がかかっている
カジ旅は出金が早いオンラインカジノですが、ときおり時間がかかってしまう場合があります。
利用規約にはこのように書かれています。
5.6. 引き出し処理は、通常3営業日以内に承認または拒否されますが、引き出しが完了する時点は状況により異なります。ただし、プレーヤーのアカウントに10営業日を超えても資金が送金されない場合は、その遅延の理由についてプレーヤーに通知するものとします。
ほとんどの場合が24時間以内に出金されますが、日をまたぐ場合もあるようです。
10営業日を超えても出金されない場合は理由について通知されるので、確認しましょう。
対処法
キャラクターC これはもう…待つしかないのだ…！
ほとんどの場合が24時間以内に出金されます。
まずは少し待ってみましょう。
トラブルや不備によって出金がなされないというケースもありますが、その際にはきちんと連絡が届くのでメールの確認もお忘れなく。
出金できない原因⑥：メンテナンス中は出金できない
どのオンラインカジノも、定期的にメンテナンスがあります。
メンテナンス中は出金することができません。
というか、カジ旅のゲーム自体で遊ぶことができなくなります。
対処法
キャラクターC 明けるのを待て…！
メンテナンスが終われば問題なく出金できるようになります。
いつごろメンテナンスが終わるかは「サポートセンター」に問い合わせると答えてくれるので、気になる方は質問してみましょう。
【注意】カジ旅は銀行出金では出金できない
カジ旅は現在、銀行振込による出金には対応していません。
なので銀行出金しようとしても、そもそも選択すらできない状態です。
もしカジ旅から銀行口座に出金したいのであれば、電子決済サービスを経由する必要があります。
カジ旅で利用可能な電子決済サービスが以下です。
- エコペイズ
- ヴィーナスポイント
なぜ出金できないのかわからないときは「サポート」に聞いてみる
ここまでカジ旅で出金できなくなる原因と対処法について5つほど紹介してきましたが、どれにも当てはまらないのにも関わらず「出金できない」という方もいらっしゃることでしょう。
そんな方に試していただきたいのが、「カスタマーサポート」に連絡する、という対処方法です。
原因が何なのか、何をすれば出金できるようになるのかがわかります。
Eメール
24時間対応
ライブチャット
16時～24時
サポートはすべて日本語で受けられるので安心です。
初心者におすすめのオンラインカジノはこちら
運営元はBreckenridge Curacao B.Vで、1000以上のゲームをＰＣスマホ問わず楽しむことができます。
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| ボーナス | |
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| 取り扱いゲーム数 | |
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