キャラクターA あれ…？”カジ旅”にログインできないぞ…
“カジ旅”で遊ぶにはまずは登録を済ませなくてはなりません。
登録方法はコチラ⇩の記事で解説しています。
登録を済ませたのにもかかわらず、ログインができない……という方もいらっしゃるかと思います。
この記事ではそんな「ログインできない」あるいは「パスワード・ユーザー名を忘れた」場合の対処法について解説いたします！
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カジ旅にログインできない？考えられる4つの原因
キャラクターA 一体なぜログインできないんだ…
カジ旅にログインできない…というとき、どのような原因が考えられるのでしょうか？
ここからはログインできない際に考えられる4つの原因について紹介していきます！
ログイン情報が間違っている
一番多いのが、ログイン情報の間違いでしょう。
ログイン時に「ユーザー名もしくはメールアドレス」と「パスワード」を入力する必要があります。
そのどちらかが間違っていると、ログインできません。
また、もしユーザー情報を間違えたまま何度かログインを試みると以下のようなメッセージが表示されてアカウントがロックされる場合があります。
「正しいユーザー名またはパスワードを入力するか、パスワードをリセットしてください。複数回誤入力されると、アカウントがロックされてしまいます。」
誤字脱字がないかよく確認して入力しましょう。
ちなみにログイン情報を忘れてしまった場合の対処法は後述。
不正な行為をしている
不正な行為を行っている場合もログインできなくなります。
たとえば「アカウントの重複」はほとんどすべてのオンラインカジノで禁止されている不正行為です。
カジ旅も例外ではなく、「アカウントは一人につき一つ」と定められています。
他にも不正なソフトを使用してベットを行うなど、カジノ側に禁止されている行為を行った場合、凍結されてログインできなくなってしまいます。
さらにはアカウント内のキャッシュもすべて没収となるのでご注意ください。
メンテナンス中
ソシャゲなんかと同じで、カジ旅ではときどきメンテナンスを行います。このメンテナンス中にはログインできなくなるので注意が必要です。
基本的にメンテナンスを行う前には事前に通知があります。
SNS等でも発信を行っているので、チェックしておきましょう。
【公式】カジ旅 – オンラインカジノ＆ブックメーカーさん (@casitabi) / Twitter
同じPCで家族や友人がログインしている
さっきの重複アカウントとも重なる内容なのですが、同一の端末から二つ以上のアカウントがログインを行った場合も不正とみなされてしまいます。
同じIPアドレスでログインすると「アカウントを二つ作っている」とカジ旅側から誤認されてしまうので、基本的に同一の端末から二つ以上のアカウントにログインすることはお勧めしません。
アカウントはPC一台につき一つとしておきましょう。
パスワード・ユーザー名を忘れたときの対処法
さて、「ログインできない」というトラブルに一番多い原因がログイン情報の間違い。
ログインに使用するユーザーネーム・パスワードがどうしてもわからない場合はどうすればいいのでしょうか？
ここからはユーザー情報が思い出せない時の対処法についてお話いたします。
パスワードを忘れたときの対処法
ログイン画面のすぐ下に、「パスワードを忘れた場合」と書かれているのがお分かりいただけるかと思います。
こちらをクリック・タップするとこちらのようなページが表示されます。
ログイン時に使用したメールアドレスを入力し、「送信」を押しましょう。
しばらくすると以下のようなメールが届きます。
「パスワードをリセット」をクリック・タップしてください。
すると、パスワードの更新画面に移動します。
新しい「パスワードを半角英数最小8字以上、数字及び特殊文字(%@!#$)を1つ含む文字列」で作成し、入力してください。
ユーザー名を忘れたときの対処法
ユーザー名のところには「ユーザー名」以外にも、メールアドレスを入力することができます。
もしメールアドレスを覚えているのであれば、そちらを入力しましょう。
メールアドレスもわからないのであれば、サポートに問い合わせを行う必要があります。
サイトの下の方に、「チャットでお問い合わせ」あるいは「Eメールでお問い合わせ」という欄があるかと思います。
そちらから問い合わせしてください。
ちなみに受付時間ですが、このように書かれています。
チャットサポートの営業時間は、日本時間の16時～24時までとなっております。
（都合により変更させていただく場合がございます。）メールでのご連絡は24時間受け付けております。順次ご連絡させていただいておりますので、お気軽に(support@casitabi.com) までご連絡ください。
チャットサポートの受付時間は夕方から夜の12時までなので、気を付けましょう。
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